Všeobecné podmínky použití - NatureLiving Collective

Základní ustanovení

NatureLiving Collective je specializované fitness centrum zaměřené na poskytování zdravotních a kondičních služeb pro dospělé osoby ve věku 50 let a více. Naše služby zahrnují individuální a skupinové tréninky, poradenství v oblasti výživy a zdravého životního stylu, a související wellness aktivity přizpůsobené potřebám starších dospělých.

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito všeobecnými podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Pokud s některými ustanoveními nesouhlasíte, požádáme vás, abyste naše služby nepoužívali. Tyto podmínky se řídí českým právem a případné spory budou řešeny před příslušnými českými soudy.

Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. O významných změnách budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v našem centru nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokračování v používání služeb po změně podmínek znamená váš souhlas s novým zněním.

Registrace a členství

Pro využívání našich služeb se musíte řádně zaregistrovat a stát se naším členem. Při registraci jste povinni poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu, věku a dalších relevantních skutečnostech. Jakékoliv poskytnutí nepravdivých informací může vést k odmítnutí registrace nebo ukončení členství bez nároku na vrácení poplatků.

Členství je osobní a nepřenosné na jiné osoby. Členské karty nebo přístupy nesmíte půjčovat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám. V případě porušení tohoto pravidla může být vaše členství okamžitě ukončeno. Za ztrátu nebo poškození členské karty se účtuje poplatek podle aktuálního ceníku.

Před začátkem jakéhokoliv cvičebního programu je nutné absolvovat vstupní zdravotní konzultaci s naším kvalifikovaným personálem. Důrazně doporučujeme také konzultaci s vaším ošetřujícím lékařem, zejména pokud máte jakékoliv zdravotní omezení nebo chronická onemocnění. Naše služby nejsou náhradou za lékařskou péči a nenahrazují odborné lékařské poradenství.

Platební podmínky

Členské poplatky jsou splatné vždy do 5. dня každého kalendářního měsíce předem. Platby lze provádět bankovním převodem, platební kartou nebo v hotovosti v naší recepci. V případě opožděné platby si vyhrazujeme právo účtovat úroky z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení.

Při registraci se účtuje registrační poplatek, který pokrývá administrativní náklady a vstupní zdravotní vyšetření. Tento poplatek je nevratný bez ohledu na důvod ukončení členství. Ceny všech služeb jsou uvedeny včetně DPH a mohou být změněny s měsíčním předstihem na základě písemného oznámení.

V případě neplacení členských poplatků po dobu delší než 14 dní můžeme dočasně pozastavit přístup k našim službám. Po 30 dnech neplacení může být členství definitivně ukončeno s možností vymáhání dlužných částek soudní cestou včetně nákladů na vymáhání a právní zastoupení.

Pravidla chování a bezpečnost

V našem centru je nutné dodržovat pravidla slušného chování a vzájemný respekt ke všem členům i zaměstnancům. Nevhodné chování, včetně agresivity, nevhodných komentářů nebo rušení ostatních, může vést k okamžitému vyloučení z centra a ukončení členství bez nároku na vrácení poplatků.

Cvičební vybavení používejte pouze v souladu s pokyny našich trenérů a bezpečnostními pravidly. Po použití vybavení ho prosím ukliďte na určené místo a případně dezinfikujte podle pokynů. Za úmyslné poškození vybavení nebo inventáře budete finančně odpovědni v plné výši náhrady škody.

V centru je zakázáno kouření, konzumace alkoholických nápojů a požívání jakýchkoliv návykových látek. Doporučujeme dodržovat pokyny našich trenérů ohledně intenzity cvičení a okamžitě hlásit jakékoliv zdravotní problémy nebo nepohodlí během tréninku. V případě nouze postupujte podle evakuačního plánu.

Odpovědnost a zdravotní rizika

Jakákoliv fyzická aktivita s sebou nese určitá zdravotní rizika. Přestože naše programy jsou navrženy s důrazem na bezpečnost starších dospělých a realizovány kvalifikovanými trenéry, nemůžeme zaručit úplné vyloučení rizik spojených s cvičením. Účastí na našich programech berete tato rizika na vědomí.

Naša odpovědnost za škody je omezena na případy hrubé nedbalosti nebo úmyslného zaviňění ze strany našich zaměstnanců. V žádném případě neneseme odpovědnost za následky vyplývající z neposkytnutí pravdivých zdravotních informací při registraci nebo z nedodržování našich bezpečnostních pokynů.

Důrazně doporučujeme uzavřít si odpovídající zdravotní pojištění pokrývající sportovní aktivity. Naše služby nejsou určeny jako léčebná terapie a nenahrazují odbornou lékařskou péči. V případě jakýchkoliv zdravotních problémů se vždy obraťte na svého ošetřujícího lékaře.

Ukončení členství

Členství můžete ukončit kdykoli písemnou výpovědí doručenou na naši adresu nebo e-mailem. Výpovědní doba je jeden kalendářní měsíc a začíná běžet prvním dnem následującího měsíce po doručení výpovědi. Zaplacené poplatky za období po ukončení členství vám budou vráceny poměrně.

Můžeme ukončit vaše členství z důvodů porušení těchto podmínek, neplacení poplatků, nevhodného chování nebo v případě, že zjistíme, že naše služby nejsou pro váš zdravotní stav vhodné. V takových případech má ukončení okamžitou účinnost a zaplacené poplatky nemusí být vraceny.

Po ukončení členství se zavazujete vrátit všechny naše materiály, včetně členské karty a případných zapůjčených předmětů. Vaše osobní údaje budeme nadále zpracovávat v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů po dobu stanovenou právními předpisy.

Ochrana duševního vlastnictví

Všechny cvičební programy, manuály, videa, aplikace a další materiály poskytované v rámci našich služeb jsou chráněny autorským právem a představují duševní vlastnictví společnosti NatureLiving Collective nebo našich licenčních partnerů. Tyto materiály smíte používat pouze pro osobní účely v souvislosti s vaším členstvím.

Jakékoliv kopírování, distribuce, publikování nebo komerční využití našich materiálů bez písemného souhlasu je přísně zakázáno a může vést k ukončení členství a právním následkům. To se týká i fotografování nebo nahrávání tréninků a sdílení těchto záznamů na sociálních sítích nebo jiných platformách.

Souhlasíte s tím, že můžeme pořizovat fotografické nebo video dokumentace z našich aktivit pro propagační účely, pokud nedáte výslovně najevo nesouhlas. V případě použití vašeho obrazu v propagačních materiálech vás budeme informovat a budeme respektovat vaše případné námitky proti takovému použití.

Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek. Poskytnutím osobních údajů při registraci souhlasíte s jejich zpracováním v rozsahu a pro účely stanovené v těchto zásadách a v souladu s platnou právní úpravou.

Zdravotní údaje zpracováváme výhradně s vaším výslovným souhlasem a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování bezpečných a efektivních fitness služeb. Tyto citlivé údaje jsou chráněny zvýšenými bezpečnostními opatřeními a přístup k nim má pouze úzký kruh oprávněných osob.

Vaše práva týkající se ochrany osobních údajů, včetně práva na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů, jsou podrobně popsána v našich zásadách ochrany osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv nebo jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat kdykoli.

Reklamace a stížnosti

V případě nespokojenosti s našimi službami nebo pokud máte jakékoliv stížnosti, obraťte se prosím nejdříve na naši recepci nebo management centra. Snažíme se všechny problémy řešit rychle a spravedlivě již na místě. Většinu záležitostí dokážeme vyřešit během několika dnů.

Formální reklamace můžete podat písemně do 30 dnů od vzniku důvodu reklamace. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení a písemně vás budeme informovat o jejím vyřízení. V případě oprávněné reklamace poskytneme přiměřenou kompenzaci nebo slevu na budoucí služby.

Pokud nejste spokojeni s vyřízením vaší reklamace, můžete se obrátit na příslušné dozorové orgány nebo využít služeb mimosoudního řešení sporů. Rádi vám poskytneme informace o dostupných možnostech řešení sporů a budeme spolupracovat na jejich rychlém a spravedlivém vyřešení.

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností NatureLiving Collective ohledně používání našich služeb. Nahrazují všechny předchozí ústní nebo písemné dohody týkající se stejného předmětu. Změny těchto podmínek jsou platné pouze pokud jsou provedeny písemně a podepsány oprávněnými zástupci obou stran.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevykonatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce přibližuje původnímu účelu a smyslu neplatného ustanovení.

Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory budou řešeny před příslušnými českými soudy, přičemž preferujeme mimosoudní řešení prostřednictvím mediace nebo arbitráže. Česká verze těchto podmínek je rozhodující pro všechny právní účely.